第935章 上门调查
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听他们的对话,两名游客有些疑惑道。
“听你们刚才说话,你们是?”
叶凡语气温和下来,“对不起,我是景区的主要负责人,这位王琪琪是我们景区办公室负责人。你们放心,这件事肯定会给你们一个交代,等调查清楚事情原委,确定是我们景区问题,我们一定会认认真真给你们道歉赔偿。”
“原来你们都是景区负责人,有你这句话就好了,我们相信你会做出公正的处理。”两名游客应道。
“劳烦你们先到景区办公室休息,那里有工作人员会照顾你们。有任何要求都可以向工作人员提出来,我们现在去调查那家羊肉串店。”
“好好,就凭你们负责任的态度,我们心里好受多了,我们等结果。”
安抚好两位游客,王琪琪的电话突然响了,是办公室打来的。
“王主任,不好了,就在刚才几分钟内,我们接到了十几起投诉电话,说吃了步行街的羊肉串闹肚子,还有呕吐的。现在游客情绪激动,都堵在景区办公室门口。”
闻言,王琪琪手里的电话都差点掉了,脸色很难看。
不过作为办公室主任,她的能力也很强,很快镇定下来,对工作人员吩咐道。
“立刻叫景区医务室的医生赶过来为游客治疗,病情严重的,让救护车送医院。安抚游客情绪,尽最大努力满足他们要求,向他们道歉,保证我们会给一个满意交代。我现在跟董事长去那家羊肉串店调查,有什么情况打电话向我反映。”
“好的王主任,你们动作快点,我怕待会儿吃坏肚子的人越来越多。”
挂断电话,王琪琪跟叶凡立即赶往那家名叫美食屋羊肉串店。
对于刚才王琪琪的沉着应对,叶凡很满意,关键时刻,负责人就是主心骨,要临危不乱。
遇见这种公共卫生突发事件,首先就是治病救人,安抚顾客和家属情绪,然后调查涉事门店,查找问题源头。
最后划分责任,该道歉道歉,该赔偿赔偿。
群众的眼睛都是雪亮的,那么多双眼睛盯着,不迅速处理好这件事,对景区名誉会有极大影响。
王琪琪穿着高跟鞋,忍着疼痛往前跑,距离美食屋羊肉串店铺不过几百米距离,她用尽了全身力气。最后脚疼得实在受不了,干脆把高跟鞋扔了,赤着脚跑。
此时美食屋羊肉串店,店老板跟伙计一边跟着动感的音乐扭动身体,一边烤羊肉串,嘴里不断招呼路过的游客。
“羊肉串,香喷喷的羊肉串,快来买,八元一串,正宗北疆羊肉,不买吃亏哦。”
此刻正是午饭时间,很多游客玩累了都饿了,被香味吸引,都过来排队购买。
店铺老板脸都乐开了花,这生意,贼好!
继续对游客喊道:“感谢你们选择我们美食屋羊肉串,我们的羊肉是整个东海市最好的,我们排第二,没人敢排第一。”
游客在香味的刺激和老板的卖力吆喝下,馋得口水直流,纷纷掏钱购买。
“老板我来三串,多放点辣。”
“我要十串,都快饿死了,能不能先给我。”
“我也要十串,老板速度烤快点。”
老板大把大把收钱,还偷偷对一旁的伙计抛了个眼色,今天生意好,赚大发了。
就在游客争先购买羊肉串的时候,叶凡他们赶到了。
王琪琪没有二话,直接冲进店铺。
老板一看,王琪琪连鞋都没穿,一路跑来累得上气不接下气,他忽然有种不好预感。
不过他装作什么都不知道,上前笑呵呵对王琪琪道。
“王主任,什么风把你给吹来了,是不是有好事告诉我们,下个月减免房租?”
王琪琪看见对方那张胖脸,满脸都写着奸商两个字。
她恨不得一巴掌甩过去,解解气。
然后大声道。
“我现在告诉你,立刻停止售卖羊肉串,配合我工作。”
男老板一听,脸色顿时很难看,有些心虚起来。
但让他关门他绝不愿意,现在生意这么好,外面排队给他送钞票。
他语气不满道。
“王主任,你这是什么意思,我好好经营羊肉串,怎么不让我卖了?你必须给我一个合理的解释。别以为你们景区办公室权力大,就可以随意关停我们店铺,我们是交了租金的,你没有资格叫我关门。”
外面排队的游客也对王琪琪的话很不满,纷纷喊道。
“人家生意做得好好的,凭什么让人家不卖了,你们景区也太霸道了。”
“我们都饿了,还等着吃羊肉串呢,你别在这碍事了。”
“真是扫兴,老板别理她,赶紧给我烤羊肉串,饿死了。”
面对游客的不理解,王琪琪一点也不生气,不知者无罪。
他忍住要暴走的心情,对男老板道。
“我现在告诉你原因,目前至少有十几位客人因为吃了你家羊肉串,出现呕吐腹泻的症状,现在都在景区办公室投诉你,这下你听清楚了?”
“不可能,这绝不可能,我用的是正宗羊肉,怎么会吃坏了肚子,他们肯定搞错了。”男老板使劲摇头。
这下外面的顾客也听清楚了原因,一个个不再像之前那样指责王琪琪。
“卖噶,不会吧,这家羊肉串店真的有问题?”
“还好我还没买,真是好悬,要是真吃坏了肚子那就太难受了。”
“已经有十几人吃坏了肚子,看来这家羊肉串店肯定脱不了干系,不敢买了。”
“看看景区处理吧,等结果。”
但凡是一个正常人,此时也不会买这家店的羊肉串,谁愿意跟自己的健康过不去。
王琪琪正色道。
“本着公正原则,你现在只是有嫌疑,所以我代表景区办公室对你家的羊肉串进行调查。稍后会有食品检验人员对你的羊肉进行检验,从现在开始,店铺的所有羊肉串全部不许卖。”
对于王琪琪的话,男老板却置之不理。
“王琪琪,你这是在抹黑我的店铺,抹黑美食屋羊肉串的声誉,我们羊肉串没一丁点问题,你要对你说出的话负责。我是不会停止售卖羊肉串的,你现在就出去,不许进我店铺。”
男老板长得五大三粗,说话的表情有些唬人。
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