第187章 当众闹事
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购买了陈氏珠宝的顾客得知了消息,一个个心头都非常惶恐,生怕这消息是真的,那他们的钱可都是打了水漂了。
顾客们开始托关系,寻找相熟识的鉴定专家,看看这珠宝到底是不是赝品,但得到的结果无一例外。
陈氏在珠宝行业刚刚起步,自来它名下的产业口碑都是极好的,也深受广大顾客的青睐,大家也都是出于信任才会购买珠宝。如今出了这样的事情,那不是当众打脸?有意欺骗消费者?拿顾客当傻瓜?
这让一直以来用心支持他们的顾客怎么能受得了,一时间大家都聚众,准备向陈氏珠宝讨一个说法。
陈氏集团旗下的珠宝专柜聚集了大批的顾客,大家都异口同声地声讨陈氏。
“我们这群人本着信赖才在你们这里购买珠宝,你们这是什么意思?拿赝品出来忽悠我们?是把我们这些顾客当猴耍吗?”为首的顾客涨红了脸,同专柜的店员理论着,语气中气十足,话音也掷地有声,不难看出其中的气愤。
有了领头羊,其余的顾客也有了底气,七嘴八舌地开了口,将专柜围了个水泄不通。
“今天你们陈氏必须给个说法,不然我们这些人就不走了。除非你们不营业了,否则今天必须把事情圆满解决了。”
“对,没错。哪有你们这样子做生意的?如果人人都这样,干脆都闭门歇业好了,还开店做什么?真以为老百姓的钱是这么好赚的吗?”
大家议论纷纷,场面一时间有些难以控制,专柜的店员哪里见识过这种场面,个个脸上隐隐有些发白,对视之间,眼里都是止不住的慌乱。
年龄稍长的只能出面维持秩序,面上挂着一丝笑意,礼貌地对着吵嚷的人群说道:“大家都请安静一下,我们陈氏刚刚涉足珠宝行业,可能会有一些难以避免的问题。但请大家相信我们,陈氏集团名下的其他产业一直以来都广受大家的好评,想来这其中定是有什么误会,大家不要着急,我们会给大家一个满意的答复的。”
不说话还好,柜员一说话就引起了广大顾客的不满。误会?这哪里会有什么误会?陈氏既然做得出来这种事,就不要没有胆子承认。大家伙可是有证据的,一个个的鉴定证书岂能是作假的?
一个两个姑且可以说是假的,但你放眼看去,来到现场的顾客个个手里都拿着鉴定证书,说这其中有误会,说出来了谁信?
“哪里有什么误会?我看分明就是你们陈氏敢做不敢当。快把你们的负责人找出来,我们要求当面对质,再不出来别逼我们这些人就要砸店了!省得你们继续去祸害其他人。”人群中冒出来的声音一时间说出了众人的心声,大家也都跟着附和。
刚刚说话的柜员见况不对,面色很是着急,但她还是要保持镇定,急忙拉着身旁柜员的手,吩咐她去通知负责人,眼下的情况远比想象中要复杂得多,再让情况继续下去,说不准这些顾客真的会做出砸店的举动来。
不多时,去联系负责人的柜员回来了,面上的神色却不是很好看,隐隐有要哭的征兆。
“怎么办?负责人现在不在店里,人也联系不上,我们要怎么办?出了这种事情我们怎么应付得了?”柜员委屈巴巴地开口,眼里的慌乱无措显而易见。
“别担心,集团那边应该会得到消息的,我们也挺住。发起精神来,别气馁,肯定有办法解决的。”年长的柜员开始安抚大家,其实她此刻心里也是没底的,毕竟都没有经历过这种大场面。
陈氏集团内部也已然收到了消息,陈子光站在偌大的在办公室内,面上满是慌乱,双手不停地揉搓着,额头上布满了细密的汗珠,听着助理的回报,他脚下来回不停地踱步。
“不行,不能这样下去,得让人出面解决。”陈子光脑海中精光一闪,想到了还有一个人可以解决这件事。
快步走向办公桌,伸手拿起电话,手指敲动着屏幕,解了锁,动作熟练地拨通了纪清蕴的电话。
电话铃声响了许久,好不容易被接通了,等不及纪清蕴问话,陈子光就抢先开口。
“清蕴,公司出了大事了。先前售卖出去的珠宝全部都被鉴定为赝品,大批的顾客都聚集在公司名下的专柜闹事,需要你快点回来解决一下。”陈子光话里满是焦急之色,若不是实在没有人能够胜任这项工作,他断然不会麻烦纪清蕴。
“好的,陈总,你别担心,我现在就准备返程,一定尽快回去解决这件事。”纪清蕴听了事件的前因后果,也明白事情的严重性,这种事若是处理得不够妥当,怕是会影响到集团的声誉,名下的珠宝产业也是岌岌可危。
“好,那我就等你回来了,麻烦你了,清蕴。”陈子光摸了摸额头的汗珠,心里稍稍有所放松,但却不能全然放松下来,眼下的形势实在是太过于棘手。
挂断电话后,纪清蕴就利索地收拾起了行李,准备返程。
“去,吩咐专柜的负责人让他务必稳住顾客的情绪,一定要等到纪清蕴回来,不能将这件事闹得越来越大,这对集团的影响实在是太大了。”陈子光冷着一张脸,沉声吩咐一旁的助理。
助理应声退下,将陈子光的命令告知了负责人。
说来也巧,今天集团内部召集了各专柜负责人前来开会,助理很快就找到了人,负责人领了命令立即去到了闹事的专柜。
“怎么回事?你们陈氏集团是不是不拿我们民众的诉求当一回事?这都多长时间了,你们这里能拿主意的人怎么还不出来?是不是真的在逼我们动手?”闹事的顾客情绪越来越激动,大家一哄而上,个个面红耳赤,手里紧紧攥着鉴定书与所购买的假珠宝。
负责人来到现场,看到的就是这样的场面,他神色一震,瞳孔也猛然收缩,场面当真不是他一个人就能控制得了的,但他领了命令,此刻绝对不能退缩。
负责人一咬牙,快步走到一众顾客面前,柜员们看到负责人出现了,面上皆是一喜。
“各位顾客稍安勿躁,我是专柜的负责人。很抱歉,为大家带来了不满意的购物体验,但请大家不要大动肝火,我们一定会给大家一个满意的答复。”
负责人的出现让现场顾客的情绪稍稍缓和。喜欢我跟总裁的契婚出了差错请大家收藏:(www.663d.com)我跟总裁的契婚出了差错六六闪读小说网更新速度最快。
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看剑来
顾客们开始托关系,寻找相熟识的鉴定专家,看看这珠宝到底是不是赝品,但得到的结果无一例外。
陈氏在珠宝行业刚刚起步,自来它名下的产业口碑都是极好的,也深受广大顾客的青睐,大家也都是出于信任才会购买珠宝。如今出了这样的事情,那不是当众打脸?有意欺骗消费者?拿顾客当傻瓜?
这让一直以来用心支持他们的顾客怎么能受得了,一时间大家都聚众,准备向陈氏珠宝讨一个说法。
陈氏集团旗下的珠宝专柜聚集了大批的顾客,大家都异口同声地声讨陈氏。
“我们这群人本着信赖才在你们这里购买珠宝,你们这是什么意思?拿赝品出来忽悠我们?是把我们这些顾客当猴耍吗?”为首的顾客涨红了脸,同专柜的店员理论着,语气中气十足,话音也掷地有声,不难看出其中的气愤。
有了领头羊,其余的顾客也有了底气,七嘴八舌地开了口,将专柜围了个水泄不通。
“今天你们陈氏必须给个说法,不然我们这些人就不走了。除非你们不营业了,否则今天必须把事情圆满解决了。”
“对,没错。哪有你们这样子做生意的?如果人人都这样,干脆都闭门歇业好了,还开店做什么?真以为老百姓的钱是这么好赚的吗?”
大家议论纷纷,场面一时间有些难以控制,专柜的店员哪里见识过这种场面,个个脸上隐隐有些发白,对视之间,眼里都是止不住的慌乱。
年龄稍长的只能出面维持秩序,面上挂着一丝笑意,礼貌地对着吵嚷的人群说道:“大家都请安静一下,我们陈氏刚刚涉足珠宝行业,可能会有一些难以避免的问题。但请大家相信我们,陈氏集团名下的其他产业一直以来都广受大家的好评,想来这其中定是有什么误会,大家不要着急,我们会给大家一个满意的答复的。”
不说话还好,柜员一说话就引起了广大顾客的不满。误会?这哪里会有什么误会?陈氏既然做得出来这种事,就不要没有胆子承认。大家伙可是有证据的,一个个的鉴定证书岂能是作假的?
一个两个姑且可以说是假的,但你放眼看去,来到现场的顾客个个手里都拿着鉴定证书,说这其中有误会,说出来了谁信?
“哪里有什么误会?我看分明就是你们陈氏敢做不敢当。快把你们的负责人找出来,我们要求当面对质,再不出来别逼我们这些人就要砸店了!省得你们继续去祸害其他人。”人群中冒出来的声音一时间说出了众人的心声,大家也都跟着附和。
刚刚说话的柜员见况不对,面色很是着急,但她还是要保持镇定,急忙拉着身旁柜员的手,吩咐她去通知负责人,眼下的情况远比想象中要复杂得多,再让情况继续下去,说不准这些顾客真的会做出砸店的举动来。
不多时,去联系负责人的柜员回来了,面上的神色却不是很好看,隐隐有要哭的征兆。
“怎么办?负责人现在不在店里,人也联系不上,我们要怎么办?出了这种事情我们怎么应付得了?”柜员委屈巴巴地开口,眼里的慌乱无措显而易见。
“别担心,集团那边应该会得到消息的,我们也挺住。发起精神来,别气馁,肯定有办法解决的。”年长的柜员开始安抚大家,其实她此刻心里也是没底的,毕竟都没有经历过这种大场面。
陈氏集团内部也已然收到了消息,陈子光站在偌大的在办公室内,面上满是慌乱,双手不停地揉搓着,额头上布满了细密的汗珠,听着助理的回报,他脚下来回不停地踱步。
“不行,不能这样下去,得让人出面解决。”陈子光脑海中精光一闪,想到了还有一个人可以解决这件事。
快步走向办公桌,伸手拿起电话,手指敲动着屏幕,解了锁,动作熟练地拨通了纪清蕴的电话。
电话铃声响了许久,好不容易被接通了,等不及纪清蕴问话,陈子光就抢先开口。
“清蕴,公司出了大事了。先前售卖出去的珠宝全部都被鉴定为赝品,大批的顾客都聚集在公司名下的专柜闹事,需要你快点回来解决一下。”陈子光话里满是焦急之色,若不是实在没有人能够胜任这项工作,他断然不会麻烦纪清蕴。
“好的,陈总,你别担心,我现在就准备返程,一定尽快回去解决这件事。”纪清蕴听了事件的前因后果,也明白事情的严重性,这种事若是处理得不够妥当,怕是会影响到集团的声誉,名下的珠宝产业也是岌岌可危。
“好,那我就等你回来了,麻烦你了,清蕴。”陈子光摸了摸额头的汗珠,心里稍稍有所放松,但却不能全然放松下来,眼下的形势实在是太过于棘手。
挂断电话后,纪清蕴就利索地收拾起了行李,准备返程。
“去,吩咐专柜的负责人让他务必稳住顾客的情绪,一定要等到纪清蕴回来,不能将这件事闹得越来越大,这对集团的影响实在是太大了。”陈子光冷着一张脸,沉声吩咐一旁的助理。
助理应声退下,将陈子光的命令告知了负责人。
说来也巧,今天集团内部召集了各专柜负责人前来开会,助理很快就找到了人,负责人领了命令立即去到了闹事的专柜。
“怎么回事?你们陈氏集团是不是不拿我们民众的诉求当一回事?这都多长时间了,你们这里能拿主意的人怎么还不出来?是不是真的在逼我们动手?”闹事的顾客情绪越来越激动,大家一哄而上,个个面红耳赤,手里紧紧攥着鉴定书与所购买的假珠宝。
负责人来到现场,看到的就是这样的场面,他神色一震,瞳孔也猛然收缩,场面当真不是他一个人就能控制得了的,但他领了命令,此刻绝对不能退缩。
负责人一咬牙,快步走到一众顾客面前,柜员们看到负责人出现了,面上皆是一喜。
“各位顾客稍安勿躁,我是专柜的负责人。很抱歉,为大家带来了不满意的购物体验,但请大家不要大动肝火,我们一定会给大家一个满意的答复。”
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