第514章 好好解释

    纪娆觉得自己的手术真的超不过对面的女人，也正因为如此，才强烈的感受到了她的愤怒，她只能加快打字的速度，试图超越对面女人的愤怒：
    “真是抱歉呢，我们这边也是很无奈，我们和厂商那边也进行过了多次沟通，但是要做出高定的品牌就需要更多的工时，如果急于一时去完成任务的话，会导致顾客对我们的产品感觉失望。”
    “你现在就让我很失望！到底能不能发货？要是不能发货我就投诉你们了！就这样的店铺还想做长久？也不看看自己什么实力！”
    客服小姐姐见状走过来，愤愤不平道：“这什么人啊！一点都说不通的！我们之前就一直再跟她解释了，但是她一直都是这么个态度，一件衣服至于吗？”
    “落落，不是教你要沉得住气吗？”
    纪娆轻声责备她。
    心里本就有些烦躁，但是纪娆没有跟客服小姐姐倾诉自己内心的无奈。
    她深知自己作为老板如果面对这样的情况第一时间的反应是慌了，她的员工就会受到影响更加不在状态。
    纪娆告诉自己，从刚开店开始就必须要坚定自己的立场，无论面对什么事都要隐忍和承担责任。
    她是一个老板。
    “这件事我来处理就好，你的汤喝完了吗？”
    客服小姐姐气的喝不下，但是——“汤的味道很好，我快喝完了。”
    客服小姐姐尴尬的笑着，嘴角扯起来的样子有些勉强。
    纪娆误会了，她叫来李妈，道：“李妈，今天的汤料是不是放的有点不够？我的员工不太喜欢。”
    “没！没有！汤很好喝！”客服小姐姐以为纪娆会生气骂李妈，到时候就是自己不经意间害了一个无辜的人，她急忙摆手否认。
    “现在客户的意思是要把货收到，不然就立刻投诉我们，这个时候即将上新新品，加上我们从来没有收到过差评——除了之前被人陷害的那次，但是管理人员那边帮我们删掉了那些评论，删评的机会只有一次，我们要好好珍惜啊……”
    “你知道删评机会只有一次就好了，所以说要重视每一个客户的意见如何，可千万不能出现任何问题。”
    “好了好了老板娘，我已经记得这件事情了，您不用一而再再而三地提醒我了，我已经记在心里了。”客服小姐姐虽然是这么不耐烦的说，在心里其实对于纪娆说的话还是很感激的。纪娆向自己的计划转告给了客户：“这位小姐真是不好意思，耽误你那么多时间，我们刚才联系了工厂那边可以提前发货给你。”“真是不催就不发货，你们店铺的责任心真的是，哎，令人感到无语。”虽然是抱怨，但是这件事也到此为止结束了。——下午纪娆去到工厂那边，和厂家商议自己的计划。厂家表示很理解，让人帮忙去制衣厂那边拿来了成品交到纪娆手中。“纪小姐，您这次店铺新上新的新品做出来很好看呀，比刚刚看到设计图的那一刻更加令人感到惊艳，您真是幸运，得到这么好的设计稿。”纪娆不好意思的挠了挠头：“其实也没什么，主要是刚好那位设计师也是挺厉害的。”
    “我其实看过关于你们澄清抄袭一事的新闻，当时还没开始比赛就一堆记者胡乱发言传播谣言带动节奏，但是后来看到你们胜利了真是让人松了口气。”
    “谢谢你一直在关注我们。”
    “不用这么客气，纪小姐，毕竟我们也合作了这么多次，能看到你没有被那些有异样心思的人击败真是太好了，对了，纪小姐我还有一件事想要拜托您，不知道会不会太麻烦，但是这件事对我来说还蛮重要的。”
    “你说。”纪娆微微笑起来。
    “就是前段时间我一个朋友也在找设计师的事情，不知道您那位朋友是否有空帮忙我朋友也画一幅图？”
    “啊，那个啊，我朋友已经出国外去了，真是抱歉这一点上面没办法帮上你。”
    “没事，没事。”厂家有些遗憾，但是最终却也没有说什么。
    ——
    从工厂出来，纪娆带着包好的衣服送到快递那边，填好信息之后，给客户发了个发货的订单过去。
    那边得知终于发货之后很是高兴，语气态度都变了很多。
    “这样就好了，今天真是辛苦你了。”
    纪娆还没回答，那边又加了一句。
    “但是你们家的客服服务态度真的很差，从来么有见过这么敷衍的服务态度！我都问了几天了就只会说抱歉，除此之外就没有别的话可以讲了，我一直在等发货发货，第一次等发货等这么久！都快失去耐心了，但是你们店铺的客服就知道说抱歉，抱歉有用吗？”
    “真是不好意思，”纪娆知道这次确实是自己的客服做错了事，也诚心道了歉，将诚意利用到最大：“给您带来的麻烦真是太抱歉了，我在发货的时候还在快递里塞了一些礼物，还希望能够让您满意。”
    “塞了礼物吗？”对面继续说道：“我对于礼物倒是一点兴趣都没有，主要是你发货快，能让我收到衣服才是主要的，总而言之，你能亲自去发货真是负责任，就冲你这个老板的认真，从今天开始我还要继续支持你们店铺。”
    “谢谢。”
    纪娆放下手机差点没忍住暴脾气，做店铺的老板最害怕的就是遇到难缠的客户，虽然她是教育客服一定要能忍则忍，千万不要和客户起冲突，但是这个客户确实是有些自以为是了。
    可能是前段时间刚和一个有钱人结婚——以前纪娆也偶尔看到过这个人的订单，之前的收货地址是小区，现在就成为独栋别墅了。
    没想继续八卦太多，纪娆回了店铺那边一趟。
    出发前他就练习店铺里的负责人把人都召集起来开会，到达的时候人都已经齐了。
    ——
    “我跟你们讲哦！前几天那个难缠的客人被老板娘三两句话就搞定了，还以为她有多牛逼呢！见人就骂，真是嘴臭，但是我们的老板娘一出手她立刻就认怂，还求着我们老板娘发货。”
    “也许人就是看到比自己更有钱的人亲自接待所以才态度好呢？不过老板娘确实有种人格魅力，就算是别人不服她，只要她一出手，基本上都不会再有人有意见了。”
    “果然我们的老板娘就是厉害！”客服小姐姐握拳，眼里带着动漫中那般燃烧的火焰：“有这样的老板娘保护真是太幸运了，感觉再也不怕被欺负了。”
    “就是说啊。”
    “是的，说的没错呀。”
    “就是，就是，我也觉得老板娘是我见过最好的老板了。”
    纪娆在外面听的高兴，这几个人背着自己在后面也是夸奖，说明她这个老板确实做的不错。
    纪娆走进会议室，所有人就安静了下来，不过都看着她。喜欢首席大人轻点撩请大家收藏：(www.663d.com)首席大人轻点撩六六闪读小说网更新速度最快。
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    看剑来