卷3-496.云会议的难处

        在姜竹西埋头做文件的时候，黎路正紧锣密鼓的安排着云会议。
他上大学的时候曾在学校的组织下，与全球各地同专业的同学进行远程云会议，那种跨洋跨海跨时区的会议都能顺利组成，他对这次的会议原本也很有信心。
但在做完计划和事项清单后开始筹备时，遇到的最大困难是辅导敏行的客户下载软件、模拟使用软件......仅只这一项，三天时间过去仍有至少一半的客户没有搞定。
“没有事先做培训流程吗？”来黎路办公室找他确认大促流程的高辰在黎路在客服似的与客户通完电话后，笑着问道。
“有做。”黎路皱着眉头说道：“商场客户都已经做过同步上线的测试了，经销客户......真是很难。”
“经销渠道占到敏行业务的73％，那些客户都是你的上帝，你不好好伺候着，哪有嫌弃的道理。”高辰轻挑了下眉梢，伸手拿过黎路捏在手上的文件，摇头说道：“这是谁做的？连初中生的水平都不如。”
“……销售会务组。”黎路不懂，他觉得已经很清晰了，1、2、3每一步要做什么、在哪里去找界面……他倒认为，只要没有识字困难的人，都能看懂这个操作说明。
“不是每个识字的人，都能顺利阅读文字。而人天生更习惯看图形。”高辰似是知道他是怎么想的，笑笑说道：“现在初中生给家里的老人做智能手机使用说明，都是画图。有老人不识字的原因，更重要的是图形更直观，看了就能学会。”
“降低使用门槛……我知道了，谢谢高顾问。”黎路轻吐了口气后，立即给郭佳打电话：“郭佳，与会务组重新梳理一遍会议准备工作，所有步骤要求责任小组做流程图、或者示意图。他们的客户看得懂什么图、就画什么图，哪怕是漫画、简笔画都行。务必在两天内完成线所有客户同时上线的测试工作。”
“原本想批评你，家里明明有个流程专家坐镇，却还用这样的老办法工作。看来也不是，黎总举一反三解决问题的能力很强。”高辰这才将手中的文件递给黎路：“是Janie完全放弃参与敏行的工作了吗？”
“是啊，她说有高顾问在，她对公司的价值为零。”黎路笑笑说道：“她不知道高顾问是不管临时项目的。”
“哈哈哈，黎总可以来问我。”高辰哈哈一笑，指着文件对黎路说道：“这次用的飞书文档，邀请了市场、销售、还有部分客户一起参与讨论后确定的大促流程，比我想像中的更落地。”
“飞书文档？”
“听做会议服务的同学推荐过，当时没在意。”
黎路边看流程边说道，联想起高辰刚说的 ‘黎总可以来问我 ’这话，心里便有了主意－－先从小项目开始试用飞书系统，大家习惯后，所有项目就全在飞书上同步讨论，高辰的顾问团队也加入进来。
当然，他不是张敏儿，他没有要占顾问公司便宜的想法，他更希望得到顾问公司更多的智慧。公司也会为顾问在非合作项目里有价值的意见付费。
“是不是在三月安排一次小促的试运行？4月就要为5月大促做准备了，恐怕没有时间做试运行。”黎路将签完字的文件递回给高辰，顺口问了一句。
“是这样安排的，这份文件今天会按我们上次通过的内部文件公布程序进行公布，公布完后我们组织试运行的讨论会。”高辰点头说道。
“飞书形式的话，把我也拉进去。”黎路说到。
“好啊，那么黎总在新程序初运行的时候，就能很熟悉了。以后哪个部门因为利益问题对流程提出质疑，也唬不到黎总。”高辰笑着说道。
“还有这个边际收益？那一定要参加。”黎路连连点头。
在高辰拿着文件出去后，黎路立即安排郭佳做小范围的飞书应用测试，要求这次的云会议前两周必实现所有与会人员同步讨论、会前一周必须有全员参与并熟悉的现场方案。
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“樊助，救命啊。”郭佳接二连三的接到黎路的指令，还都是新鲜东西－－她也需要时间去使用、去熟悉的好吧，哪儿能说测试就测试的呀。
“没时间救你的命，我正在帮黎老师找基建办公室的承建商。”樊霄电话那边也是一片忙碌，郭佳甚至还听到有讨价还价的声音。
“你也招助理了？”
“工地办公室搭个棚子就行了，你们想怎么建啊，还需要承建商、还需要讨价还价的呀？”
郭佳带着哭腔说道：？“樊助你不知道，我现在需要测试飞书使用、需要给经销商做云会议的操作流程指导，你知道我们公司那些经销商吗？有的都开始做直播卖货了、有的还嫌视频会议太前卫，这天差地别的，我怎么弄啊。”
“以最差的为基点去设计说明书和沟通策略。”樊霄在百忙之中仍然抽了点空给了她一个小小的意见。
“我真有点嫌弃他们，又想赚钱、又不想投入时间和精力去学习新东西，真是服气了。”郭佳嘟哝着说道：“樊助，你忙吧，不打扰你了。我只求在会议结束后，你能有时间参与一下我们的云会议总结，低碳排放方向的。”
“好，你加油，再见。”樊霄是一点儿也不客气，在郭佳说了不打扰后便直接挂了电话，倒是让先说再见的郭佳愣了半晌。只觉得全世界的人好像都在忙着往前赶，她确实不应该花时间去诉苦抱怨了。
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黎路知道有些事情只要问一句姜竹西，便马上就会有解决的思路。但他希望在自己帮不到她的时候，至少她能安心的处理自己的事情。
“报告写得怎么样了？”黎路再忙也会按时去接姜竹西，在职场她只能孤军奋战，在家里，他必须给她支持。
“资料刚找齐，今天晚上把结构整理一下，明天开始做数据分析。”姜竹西扣上安全带后，皱着眉头对黎路说道：“我以能否有机会升职Gavin职位的话题与总部的HR联系，但没有得到更新的消息。这种安静，让人有些心慌。”
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