卷2-275.伏笔
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在乔凌入职、顾青的聘用确定下来后,姜竹西便联合杜曼玲开了个公司流程本土化改造全面推进会议,向公司经理级以上的管理人员宣布了以营销部为中心,依此进行重要排序前提下,渐次推进各板块的流程再造。
同时由杜曼玲宣布营销部流程再造的区域试点正式开始推进,试点区域全部由吴凡负责,试点流程由吴凡与姜竹西直接对接,无需经过杜曼玲的同意,但要做运行现状全记录。
第一个试点就是西区。
姜竹西同时在会上公布了试点的业务流程变化,知会吴凡安排时间和西区工作人员,接受流程管理部的新业务流程培训。
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这个安排,果然如黎路对姜竹西所说的,杜曼玲借这个机会让之前没有降薪却降职了的吴凡重新兴奋了起来。
加上杜曼玲说的是第一个试点、而不是唯一一个试点,这让定位于西区的吴凡,对自己的身份重新做了定义:那就是公司试点项目负责人。
姜竹西再次感叹杜曼玲说话的艺术--对她来说明明只是一个用过就弃的辅助位,却被她说成了整个棋局里的关键位。
而你还不能说她在说慌!
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“所以苏珊,我想问你,做西区的新流程执行跟进与流程微调,有没有问题?”会后姜竹西与苏珊谈话,她心里想着新的工作安排对苏珊来说,是有升职潜力的预备岗。如果是杜曼玲,她会怎么谈,以让这个安排的价值最大化。
但她现在不需要价值最大化,她要的是安全。
是在试点项目结束后,苏珊若不能升职,她的离职风险要如何化解?
姜竹西看着苏珊,心里慢慢地盘算着。
“如果单独过去,是没问题的。研发这边的流程跟进却不能兼顾。”苏珊想了想说道:“办公室这边的大流程推进,可以不受新任务的影响。”
苏珊的意思也很明显,从Tina手里接下来的大流程推进项目,她不想放手。
“嗯,我刚看你这期做的研发部流程运行跟进报告,Susie的意见挺多、但实际需要修改的部分很少?”姜竹西翻开她的上一期报告,边看边问道。
“是的。”苏珊点头:“Susie提出意见的部分,实际上是我们在前期与他做沟通的时候,已经解释过的,现实运行也并没有出现不方便、降低效率、影响工作质量的情况。”
“他的理由呢?”姜竹西问道。
“他认为由身在环节中的员工自己录入工作数据,会导致单个岗位在单个项目的时候效率降低。但新增一个职位,将所有员工的工作数据做统一录入的话,不仅会增加数据的失误率、还增加了沟通损耗、增加了人工支出,所以从流程运行诊断来看,没有必要做调整。”苏珊解释说道。
“说服他了吗?”姜竹西点头,合上文件后,抬头看向苏珊。
“她的意思是,他负责产品部,就要考虑本部门的工作效率与员工价值,整体流程效率的问题,不是她的责任。”苏珊皱着眉头,摊手说道。
“OK,了解了。”姜竹西点头,将另一份文件夹推到苏珊面前:“西区将要试运行的新流程,你看过后,将吴总会提出的问题、你的摸拟诊断,写份报告给我。”
“西区的培训是你亲自做吗?”苏珊接过文件,看着姜竹西问道。
“你可以提前做好培训课件,但你先要确认自己是否会去西区。”姜竹西笑笑说道。
“懂了,谢谢Janie。”苏珊轻吐了口气,在起身准备离开时,又多问了一句:“新来的同事,会负责哪个板块?”
“Tina的工作会做个拆分,新人还需要有个时间来评估对职位的胜任力。”姜竹西的回答也很清晰,却也留有余地。
“知道了,我先去准备西区的工作。”苏珊的眸光微微闪了一下,转身回去自己的工位。
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姜竹西拿起那份产品开发部流程运行跟进报告,轻扯了下嘴角,扯了张便利贴粘在上面,然后在便利贴上写下一行字:对流程运行的诊断有大局观,但无法与部门负责人进行有效沟通。
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时间又往前推进了两天,张敏儿与黎路去了市商务处办公室,主动向负责人高局提出了不下二十条问题。
这二十条问题,被黎路分成了三类。
一类是他们代表参与企业方提出来的,这类问题解决了,会议当时,企业方再提不出其它反对的意见。
一类是运行中可能会遇到的资源问题,比如说连续施工的用电、建筑材料的供应等等,这些只是象征性提出来,表示他们罗列的这些问题,就只是因为他们考虑得周全,而将借商务处的意见,去解决参与企业反对的目的隐藏了起来。
最后一类更是一些招标、建筑设计之类的操作性问题。实际上在第一类问题聊得差不多后,第二类问题只提了一下,第三类问题便连提都没有提。
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“经此一谈,会议上签下讨论稿也属正常了。”在回程的路上,黎路一脸疲倦地说道。
“你的问题做得很细,确实馕括了市里会重视的、那些老板也一定会提出来的那些问题。”张敏儿对樊霄说的百分之七十的把握,原本只是缓兵之计。
经此一谈,她认为百分之七十都说少了,至少有百分之八十了。
对此她也是不得不认可黎路这种站在事情的结果去反推执行方案漏洞的思维方式,找问题,真是一找一个准;解决问题,也是处处都在关键位。
“黎路,我和樊助说了要做股权分解和品牌分家的想法,一个是化解市里对企业过大的担心、一个是让你和竹西用你们的新思路新方法去做两个品牌试试。”张敏儿对黎路说道:“像西区试点这种,改变的只是渠道、推广和基础数字化能力,最根本的产品无法改变,结果最好也只能是提升、而不能是颠覆。”
“不颠覆,就跑不赢……”
“谁的电话,怎么一直响。”
张敏儿的话没说完,听到黎路的电话按了又响、响了又按的,便皱眉问道。
“爸的。”黎路又看了一眼后,便接了起来:“爸,刚才在商务处不方便。”
“奶奶?”
“现在火车站?”
黎路转眸看向张敏儿,她的脸色已经迅速地沉了下去。
姜竹西给苏珊的评语,埋下的是什么伏笔,大家能猜出来吗?
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