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卷2-248.一个坑接一个坑

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        姜竹西找杜曼玲是打算推翻这周才确定的营销部流程再造的定位。
“这两天听黎路说敏行的一些事情,突然有一些新思路。”姜竹西看着杜曼玲说道。
“哪方面的?”杜曼玲问道。
“原本放在总部的程序,被拿到中国区后,可以继续下移。”姜竹西说道。
“怎么移法?”杜曼玲的眸光微转,沉声问道。
“市场推广决策以城市为单位,决策权放在城市经理这一层。”
“年度选品的决策权以城市为单位,决策权放在城市经理这一层。”
“我们将整个中国市场切割成一个一个的城市,就像总部将全球切割成一个一个的国家一样。”
“但总部没有做到按不同国家来做产品研发和推广设计,这一点我们可以做到。”
姜竹西看着杜曼玲变幻的神色,缓缓说道:“你知道的,我在总部做流程再造,大多只涉及审核权平行转移,也就是转移部门和被转移部门之间的争执,这时候我的老板和分管副总出面总可以化解。”
“但涉外机构要分走分管部门的权限,总部的设外机构管理部又是刚刚成立的,怕是争不过那些如狼似虎的分管部门的。”
“但我们要来的权利没有放在大区管理中心,而是分散到单个的城市,对于上头来说,能降低对大区要权警惕,认真考虑流程修改方向的利益可得性。”
姜竹西说完后,便一脸诚恳地看着杜曼玲。明知道在这么些重要的决策权下移到具体的城市后,她这个大区首席就会有那么点儿权利跳空的感觉,她这个连数据都要抓在手里不上报的人,一时间会很难接受。
但她不能提这一点。
因为如果在大区权利和她个人权利之间做选择,杜曼玲宁愿这次的流程再造有被拨回的风险,也要先保障个人利益,那么姜竹西也无可奈何。
“思路不错,但陡然从总部分管部门,越过大区下沉到城市,我认为从执行层面来讲,风险太大。”杜曼玲的手指微微敲打着桌面,思虑片刻后,对姜竹西说道:“当然,你考虑总部对大区要权的警惕性,这一点确实需要再三斟酌。”
“在商定的再造方向之外,将你刚才说的方式做为远期目标,同时挑出西区做为试点城市,以城市为运作单位来规划业务流程。”
“……你的意思是,”姜竹西看着杜曼玲说道:“按原计划做中国Office的流程再造方案,同时增加一个决策权下移的试点方案?”
“Yes .”杜曼玲点头。
“以国家为单位的大区流程再造,十年仅有的一次,不可能还有个预期方案。”姜竹西直言杜曼玲只是权宜之计,目的只是为了将报上去的方案顺利的批下来。
她以为,杜曼玲至少要考虑一下,与一线有关的事项,决策权下移后,会带来的收益是什么,收益是否大过风险,然后才会做决定。
但她当场反对,还为了自己能心甘情愿的同意,现场想出一个试点的方案。
所以她在乎的是个人的权利、是她在中国Office稳定的地位,而不是S&P在中国市场的发展。
她怕权利架空、她怕业绩风险、她也怕业绩过高后的总部插手,她要市场在她的调控中,保持一个可控的增长......
姜竹西觉得自己对她有些失望了。
以为她是可以为了市场拼命的人,可能曾经是,可能传说中的那个杜曼玲是。
而现在、眼前这个杜曼玲,不是。
“Amanda,我认为将决策权放到每个城市里去,对你也是一种保护。”姜竹西还是企图说服杜曼玲。
“我不需要。”杜曼玲强硬地说道。
“你需要。”姜竹西沉声说道:“否则你不会考虑城市试点方案。你在告诉总部,你是在为中国市场的发展考虑,但目前你看到的是风险,所以需要试点验证你的判断。”
“我考虑中国市场的发展、和考虑我个人的利益,并不矛盾。”杜曼玲淡淡说道:“我是从一线走出来的,我知道机会在哪里、风险在哪里,而你不知道。所以Janie,你不要妄图坐在办公室里,用数学工具模拟市场,就能得到市场的真相。”
“No,市场运行,永远不会按照你的模型来。人在其中走过的路,永远有用。”
“……我相信你的话,但当市场越来越有规律的时候,也就越来越能被模型演算出来,就像人工智能将会无限接近真实的人一样。”姜竹西仍然希望能够说服杜曼玲:“中国现在已经过了野蛮发展的阶段,包括曾经在这个阶段无限爆发的民营企业、私营企业,都已经在寻找规律市场下的新出路。我们的流程本土化改造,正好踩在国内民营企业改制的线上。”
“以前外企靠资金和规则打了民营企业一个措手不及,现在他们缓过气来,要改制、要数字化;我们呢?比起他们仍然有诸多优势,但最大的劣势是决策离市场太远了。”
“远近都是相对的。”杜曼玲心里有自己的打算,自然也不会轻易被姜竹西说服。她在中国市场打拼这么多年,为的就是拿到更多的话语权,没有可能在熬到可以从总部拿到更多决策权的时候,还没到手就让出去。
再说,一个城市经理,看到的只是城市销售那么一点点业绩,能做出什么像样的决策?
这种方案,当然是风险大于机会。
“这件事不用再谈。”杜曼玲沉声说道:“至于试点城市的方案,是个很好的建议,你若方案中不提的话,我会单独给上头写报告。”
“……Amanda,我希望你再考虑一下。”姜竹西感觉很挫败。
昨天晚上和婆婆讨论事情,钻进了她挖的坑里。今天与杜曼玲谈事情,又帮她想到一个绝佳的通过方案的理由,而自己原本的想法则被完美的抛弃掉。
她突然觉得......这可能是自己的问题。
为什么好的方案都会成为别人达到目的/的借口,而不能真正落地?
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