第1213章 对症下了“药”
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买卖做的久了,酒店对各种客人的定位和需求了解的非常透彻。不同国籍不同年龄段,不同消费潜力不同组合的客人,从走近酒店的那一刻开始,综合性的分析就已经开始了。
紧随其后的,就是针对性的推荐。
白天时高梅和三名国安外勤是两男两女的组合,住宿男女分开,装扮言谈状态都倾向于纯游客。
所以,入住后两个房间分别收到了宣传册和宣传单。
没错,是不同的。
高梅那间屋子是两本宣传册,一本介绍景区内各种游玩项目和特色餐饮和纪念品店铺。一本是主推保养消除疲劳的女性客房服务。俩男外勤那间是客房特色服务宣传页和娱乐夜场宣传页。
造成这一区别的原因是,高梅穿着和首饰相对上档次,而且还自驾开车。
而俩男外勤都是一身普通到不能再普通的休闲打扮,而且比较年轻,属于典型的愿意玩但消费潜力不大的客户。
刘毅来的晚,高梅专门开车去接,接到酒店后特意介绍给其他人认识。出来时路过的保洁看到,俩男外勤对他表现出了一定程度的客气。
最重要的是,刘毅身上穿的衣服是高梅给买的,上下一套加脚上的鞋虽然不是奢侈品牌子,但都是相对较贵的商场货,还单独占了一个房间。
以酒店的角度,从这些信息中能看出两点,第一点是这拨客人起码明天还会再游玩一天。第二点是刘毅在小团体内地位较高,或者说比较有钱。
所以,酒店给他的两本针对男性的宣传册,比宣传单多星级技师推荐和赌场斗场推荐。
一番针对性的“消费促进”后让值班经理郁闷的情况发生了,三间客房居然都没有表现出任何的消费意向。
这是为什么?
俩男的那间房可能是兜里没钱,或者是两人一间有些放不开,也有可能是对那两名女客有企图,怕被发现了影响形象。
这个能理解。
俩女的没动静,可能是身在异乡不敢乱叫服务。也可能是年轻,不适应或没接受过美容香薰或按摩服务。
这个……也能理解。
可第三间呢?
男的,一个人,还是兜里有点小钱儿的。
怎么那么消停?
也对那俩女客有企图,怕被发现了影响形象?
还是害怕被坑被讹诈,或者染病,被引诱沾毒品?
这些都有可能。
想赚钱嘛,就不能嫌麻烦。
值班经理一番考虑后派出客房服务生去三间客房外面溜达了一圈儿……房间里很安静,貌似都已经休息了。
三间客房分别在两个楼层,互相不挨着。本着来了就不能轻易放过的想法,值班经理觉得应该进一步诱导消费。
俩男的那间隔壁是空房,于是派人去空房间里放点“靡靡之音”进一步勾起他们的兴趣。
俩女客的那间……算了,华国来的年轻女性,除了特别爱玩爱闹的那种大多偏向于保守,而且陌生的环境下胆子比较小,即使提供服务的是同性技师也会非常谨慎,只能暂时放过。
等明天趁白天游玩后,推荐他们去酒店一楼的公共大厅做项目。
至于最后那间……经理觉得最有油水可捞。
一个电话,三楼技师房内一名和经理关系亲近的技师迅速补妆。几分钟后,身穿粉色改良款紧身高透奥黛的女技师,拎着工具篮婷婷袅袅的走到刘毅的房间外。
吸气吐气一次,拿捏出职业化的笑容抬手按下门铃。
等了一阵,有脚步声靠近房门。随后脚步声停下,却没有开门的声音。
女技师猜测对方一定在通过猫眼往外看,稍稍往后推了半步,有意挺了挺本就很是高耸的一双前大灯,脸上的笑容也更加甜美。
“什么事?”房间内传出刘毅的询问声。
“客人您好。”女技师对着闭合的房门微微躬身,夹着嗓音用还算标准的普通话说道:“您付了全天的房费,但入住时间较晚。酒店为补偿您,为您提供了免费的客房服务。
您可以在……”
技师还没来得及介绍免费项目,就听门内传出一句:“不需要,谢谢。”
女技师脸上笑容僵住,听到里面人往回走的脚步声,赶忙拔高了一些音量说:“是免费服务,您可以在采耳足疗肩颈……”
“谢谢,不需要,我已经休息了。”房间内的刘毅再次打断女技师的介绍径直走回床上。
“……”
女技师看着闭合的房门一阵气闷,有心再按门铃,又担心房间内客人厌烦,只能对着走廊尽头的监控摄像无奈的摊了下手。
然后,拎着工具箱郁闷的往回走。
“嘿~”守着监视器的值班经理嘬了嘬牙花子,心说:“就不信了,还有不贪腥的猫。”
手捋着胡茬儿琢磨了两秒,冲客房服务生招了下手。等人到了近前,小声交代了两句。
服务生迟疑了一下,有些怀疑的说:“俩?那小子能消费起吗?”
“这都几点了。”值班经理坐下翘起二郎腿,笑呵呵的说:“俩S货闲着也是闲着,赚一点是赚一点。”
姑娘在客房做生意,赚的钱酒店要分一半。这一半的钱老板得大头,当班经理和手下的服务人员分小头。虽然对一名普通服务生来说一单没多少钱,但积少成多聚沙成塔嘛。
楼层服务生看了眼墙上的挂钟,快九点了。按经验看已经过了招女票的高峰时段,这个点儿姑娘如果没客,就得等午夜那一拨。
确实,中间这段时间闲着也是闲着,不如做一单大家都有点收入。
要是那小子兜里钞票充裕再来个包夜,那百八十就算到手了。
心里带着几分期待,服务生脚步轻快的到了二楼“高档货”休息室,眼睛贪婪的扫过屋里七八个姿态懒散,衣着聊胜于无的身材样貌年龄三一流的尖儿货,视线落到其中两个标准东亚脸的姑娘身上。贱笑的眨了下眼睛,抬手做了个“OK”的手势。
“OK”不是OK的意思,而是三号剧本。客人各有不同,姑娘们想赚钱,自然要多花点心思创造机会投其所好……
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